AppNakit.com, Partner mağazalara satış talebi, kapalı teklif, randevu ve operasyon yönetimi için yazılım hizmeti sunar. Veri sorumlusu ve hizmet sağlayıcı bilgileri şöyledir:

AppNakit.com Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. No:1 Ataşehir/İstanbul E-posta: info@appnakit.com Web sitesi: https://appnakit.com

Bu politika; Partner başvurusu, Partner hesabı, panel kullanımı, abonelik ve yetkilendirme işlemleri ile AppNakit platformunda Partnerin erişimine sunulan müşteri ve cihaz bilgilerinin işlenmesine ilişkin genel ilkeleri açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

Bu Gizlilik Politikası; AppNakit Partner portalının, Partner başvuru ve giriş akışlarının, abonelik ve entitlement hizmetlerinin, satış talebi ve kapalı teklif operasyonlarının, randevu yönetiminin, destek kanallarının ve bunları sağlayan teknik altyapının kullanımı sırasında işlenen bilgileri kapsar.

AppNakit, Partnerlere onaylı satış taleplerini görüntüleme, uygun taleplere teklif verme, kazanan talepleri ve randevuları yönetme imkânı veren bir yazılım hizmeti sunar. AppNakit müşterilerinin iletişim ve cihaz verileri yalnızca ilgili ürün akışı, yetki ve işlem kuralları çerçevesinde görünür; Partner bu verileri kendi amaçları dışında kullanamaz.

Kullanılan Partner hizmetine, başvuruya, aboneliğe ve operasyon işlemine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Partner ve işletme bilgileri: yetkili kişinin adı-soyadı, mağaza adı, telefon, e-posta, adres, vergi/başvuru bilgileri ve mağaza kodu
• Hesap ve yetkilendirme bilgileri: giriş kayıtları, rol, aktivasyon, abonelik planı, entitlement durumu ve panel erişim geçmişi
• Teklif ve operasyon bilgileri: verilen teklifler, teklif zamanı, talep durumu, kazanım, randevu, müşteri iletişim yetkisi ve işlem kayıtları
• Satış taleplerine ilişkin cihaz bilgileri: marka, model, depolama, renk, pil sağlığı, teknik/kozmetik durum, parça geçmişi ve cihaz fotoğrafları
• Partner başvurusu sırasında yüklenen vergi levhası ve işletme belgeleri
• IP, tarayıcı, cihaz/işletim sistemi, erişim ve işlem zamanı gibi güvenlik kayıtları
• Destek, iletişim, e-posta, telefon, WhatsApp ve uygulama içi bildirim kayıtları

Bilgiler Partner başvuru ve aktivasyon formları, hesap ve abonelik işlemleri, Partner paneli, teklif ve randevu ekranları, destek kanalları, e-posta, telefon, WhatsApp ve teknik kayıtlar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

• Partner başvuru ve işletme bilgilerinin AppNakit değerlendirme ekibi tarafından incelenmesi
• Müşteri ve cihaz bilgilerinin ürün kuralları uyarınca yetkili Partner ekranlarında gösterilmesi
• İnternet sitesi erişim kayıtları, zorunlu çerezler ve güvenlik sistemleri

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Reklam, kampanya, promosyon ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler alınmışsa gönderilir. Kullanıcılar verdikleri izinleri ilgili iletişim kanalları veya İleti Yönetim Sistemi üzerinden geri alabilir.

• Partner başvurularını değerlendirmek, hesapları oluşturmak ve güvenli şekilde doğrulamak
• Abonelik, entitlement ve panel erişimini yürütmek; teklif verme yetkisini ürün kurallarına göre kontrol etmek
• Satış taleplerini uygun Partner mağazalara yönlendirmek, kapalı teklif turunu işletmek ve teklif kayıtlarını tutmak
• Partnerlerin kazandıkları talepleri, randevuları ve müşteri iletişim sürecini panelden yönetmesini sağlamak
• Partner destek taleplerini yanıtlamak, işlem geçmişini tutmak ve hizmet kalitesini geliştirmek
• Sahte, kötüye kullanım niteliğindeki başvuruları ve yetkisiz erişimleri tespit etmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve uyuşmazlıklarda hakları korumak

Bilgiler, AppNakit SaaS hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde; yetkili AppNakit çalışanları, onaylı Partner kullanıcıları, barındırma-sunucu-bulut ve veri tabanı sağlayıcıları, dosya saklama, e-posta/iletişim altyapısı, yazılım ve güvenlik hizmet sağlayıcıları, ödeme/abonelik altyapısı, muhasebe ve hukuk danışmanları ile yasal zorunluluk halinde yetkili kamu ve adli makamlarla paylaşılabilir.

Partnerlere gösterilen müşteri ve cihaz bilgileri yalnızca ilgili talep, teklif, randevu ve satış operasyonu için gerekli kapsamla sınırlıdır. Kişisel bilgiler reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari veri listesi olarak sunulmaz.

Yurt dışındaki barındırma, sunucu, veri tabanı, e-posta, iletişim, güvenlik veya dosya saklama altyapıları kullanılırsa bazı veriler bu sistemlerde işlenebilir. Aktarımlar KVKK'nın 9. maddesi, ilgili mevzuat, yeterlilik kararları, uygun güvenceler veya standart sözleşmeler gibi kanunda düzenlenen şartlara uygun gerçekleştirilir.

Partner destek, müşteri iletişimi veya operasyon süreci WhatsApp Business üzerinden devam ettirilebilir. WhatsApp üzerinden gönderilen mesaj, fotoğraf ve videolar WhatsApp ve Meta'nın kendi gizlilik kurallarına da tabi olabilir.

AppNakit hiçbir zaman internet bankacılığı, kart, Apple ID, hesap veya doğrulama kodu şifresi istemez. Harici sitelerin gizlilik uygulamalarından ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

Cihaz fotoğrafı veya videoları; satış talebinin incelenmesi, Partner teklifinin hazırlanması, cihaz durumunun anlaşılması ve randevu/teslim operasyonunun yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcılar görsellerde kimlik, banka kartı, adres, özel yazışma veya üçüncü kişilere ait bilgilerin görünmemesine dikkat etmelidir. Gerekli olmayan kişisel içeriklerin bilinçli olarak toplanması amaçlanmaz.

Cihazın doğru tanımlanması, talebin uygun Partnerlere yönlendirilmesi ve teklif/operasyon süreçlerinin yürütülmesi için hizmetin gerektirdiği teknik cihaz bilgileri işlenebilir. Bu bilgiler yalnızca ilgili işlem ve güvenlik amaçlarıyla kullanılır; reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz.

Cihaz sahibi, cihazını teslim etmeden veya randevuya getirmeden önce fotoğraf, dosya ve mesajlarını yedeklemek; Apple ID'den çıkış yapmak, iCloud bağlantısını kaldırmak, Bul özelliğini kapatmak, SIM/eSIM işlemlerini tamamlamak ve mümkünse cihazı fabrika ayarlarına döndürmek gibi önlemleri almalıdır. AppNakit ve Partner, teknik değerlendirme dışında cihazdaki kişisel içeriklere erişmeyi amaçlamaz.

Zorunlu çerezler ve sınırlı teknik kayıtlar oturum güvenliği, form işlemleri, kötüye kullanımın önlenmesi, sistem performansı ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması için kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz, kişiselleştirme veya pazarlama çerezleri gerekli hallerde kullanıcı tercihleri doğrultusunda çalıştırılır.

Analitik tercihi verilirse AppNakit'in birinci taraf `appnakit_anonymous_visitor` çerezi, yaklaşık benzersiz ziyaretçi ölçümü için 30 gün süreyle kullanılabilir. Bu çerezin değeri sunucu tarafında takma adlı bir özet olarak işlenir; ad, telefon, e-posta veya cihaz kimliğiyle ilişkilendirilmez.

`appnakit_cookie_preferences` çerezi, gerekli teknolojiler ve analitik tercihini 180 gün boyunca hatırlamak için kullanılır. Tercihini footer'daki Çerez Tercihleri bağlantısından her zaman değiştirebilirsin; analitik tercihini kapattığında bu analitik ziyaretçi çerezi silinir ve sonraki ön fiyat sorguları ziyaretçi kimliğiyle ilişkilendirilmez.

Partner oturumunu ve güvenli erişim durumunu sağlayan zorunlu çerezler HttpOnly, imzalı ve gerekli güvenlik özellikleriyle kullanılabilir; analitik veya reklam amacıyla kullanılmaz.

Başka bir kişiye ait cihaz için talep oluşturulması halinde yalnızca süreç için gerekli bilgiler paylaşılmalı ve başvuru sahibi bu bilgileri paylaşmaya yetkili olduğundan emin olmalıdır. AppNakit hizmetleri doğrudan çocukların kullanımına yönelik değildir.

Açıkça talep edilmediği sürece sağlık, biyometrik, ceza mahkûmiyeti, banka/kart veya hesap şifreleri, doğrulama kodları, Apple ID şifreleri, özel yazışmalar ve ilgisiz üçüncü kişi belgeleri gönderilmemelidir. İşlem için gerekli olmayan bilgiler değerlendirme dışında bırakılabilir, erişimi sınırlandırılabilir veya ilgili imha kurallarına göre kaldırılabilir.

Bilgiler Partner başvurusu, hesap ve abonelik, teklif, randevu, müşteri iletişimi, destek, işlem güvenliği ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca saklanır. Süre belirlenirken başvurunun sonucu, hesabın ve aboneliğin durumu, operasyon geçmişi, mevzuat, muhasebe kayıtları, uyuşmazlık ve kötüye kullanımın önlenmesi gereklilikleri dikkate alınır.

Saklama amacı sona eren ve başka hukuki sebep bulunmayan bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Fotoğraf, video ve diğer dosyalar da işleme amacı için gerekli olduğu süreyle sınırlı saklanır.

Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, izinsiz açıklama, değiştirme veya silmeye karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bunlar arasında SSL/TLS, erişim yetkilendirmeleri, rol seviyeleri, güçlü kimlik doğrulama, sistem kayıtları, güvenli veri tabanı erişimi, oturum yönetimi ve kötüye kullanım kontrolleri bulunabilir.

Admin paneli, Partner paneli ve operasyon sistemlerindeki bilgilere erişim görev ve yetki gereği sınırlandırılır. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın tamamen risksiz olduğu garanti edilemez; Partnerlerin kendi cihaz, kullanıcı hesabı ve iletişim kanallarının güvenliğine de dikkat etmesi gerekir.

AppNakit kullanıcılarından internet bankacılığı, banka/kredi kartı, Apple ID, e-posta veya WhatsApp şifresi; SMS ya da WhatsApp doğrulama kodu veya mobil bankacılık giriş bilgisi istemez. Şüpheli iletişimlerde resmi kanallardan doğrulama yapılmalıdır.

Resmi iletişim adresi: info@appnakit.com

Kullanıcılar KVKK kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini ve amacını öğrenme, bilgi talep etme, aktarılan üçüncü kişileri öğrenme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Resmi başvuru yöntemi ve veri sorumlusuna ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Genel sorular için info@appnakit.com veya appnakit.com kullanılabilir.

Bu Gizlilik Politikası; AppNakit Partner SaaS hizmetleri, teklif ve operasyon süreçleri, teknik altyapı, iletişim kanalları veya mevzuat değiştiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler güncel tarih bilgisiyle bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 21 Eylül 2026